Haut débit : 57 offres évaluées

L'édition papier d'octobre du magazine "60 millions de consommateurs" propose un gros dossier sur les FAI français, contenant notamment les avis de plus de 6000 clients. Pour résumer :

• Alice semble intéressant notamment gràce à sa hotline gratuite mais à trop peu de clients pour l'instant qu'un jugement soit fiable.
• AOL donne la meilleure satisfaction à ses clients malgré les tarifs un peu élevés.
• Cegetel à le pire taux de satisfaction et la moins bonne hotline.
• Club Internet plaît et reste compétitif.
• Free déçoit avec ses problèmes de hotline, de prélèvements abusifs et de mauvaise qualité de téléphonie IP, même si les abonnés ne désirent pas changer de fournisseur.
• Neuf Telecom déçoit par une mise en route hasardeuse.
• Télé 2 est jugé satisfaisant.
• Wanadoo n'est pas concurrentiel d'un point de vue rapport qualité / prix mais profite toujours d'une bonne disponibilité et d'une mise en route rapide et sans problème.

Presence PC mettra à jour prochainement son comparatif haut débit mensuel en tenant compte de cette étude menée par "60 millions de consommateurs".